Política de Privacidad
Su confianza es nuestra prioridad. Descubra cómo PlattiPlus protege su información personal y garantiza la seguridad de sus datos en todas las integraciones, incluyendo WhatsApp.
Compromiso de Seguridad
En PlattiPlus, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión empresarial.
Uso de WhatsApp Business API
Nuestra integración con WhatsApp está diseñada pensando en la privacidad del usuario final y la integridad de la comunicación corporativa.
- Cifrado: Todos los mensajes procesados a través de nuestra pasarela de WhatsApp mantienen la seguridad estándar de la industria.
- Gestión de Consentimiento: Solo enviamos comunicaciones a usuarios que han otorgado explícitamente su consentimiento (opt-in) para recibir actualizaciones de su negocio.
- Almacenamiento de Historial: Los logs de conversación se almacenan en servidores seguros con control de acceso restringido para fines de auditoría y soporte al cliente.
Información que Recopilamos
Para proporcionar un servicio de gestión eficiente, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Nombres, direcciones de correo electrónico y números de contacto empresarial.
Detalles sobre pedidos, pagos y configuraciones de menús dentro de la plataforma.
Dirección IP, tipo de navegador y estadísticas de uso de la interfaz.
Metadatos de mensajes y preferencias de notificación para WhatsApp y Email.
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como por motivos fiscales o contables). Una vez cumplido el periodo, los datos son eliminados permanentemente o anonimizados de forma irreversible.
Sus Derechos
- ✓Derecho al acceso y portabilidad de sus datos personales.
- ✓Derecho a la rectificación de información inexacta.
- ✓Derecho al olvido y eliminación de cuenta.
¿Tiene dudas sobre su privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta técnica o legal.
privacy@plattiplus.com